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SDV時代に求められる
顧客体験起点の製品改善
～市場投入前後の体験品質を捉え、顧客期待にフィットし続ける実践アプローチ～
2026年6月25日（木） 15:00～16:00
概要
SDV化が進むモビリティ領域では、製品を市場に出して終わりではなく、市場投入前の評価から投入後の市場反応まで、顧客体験に関わる情報を継続的に捉え、製品・サービスの改善に活かしていくことが重要です。
一方で、開発や品質保証、カスタマーサポートの現場では、
・市場投入前のUX評価や直前に残った不具合の「顧客への影響度の判断が難しい」
・市場投入後に不具合チケットやSNS上の声を「効率良く分析・把握し、改善に活用したい」
などの課題を持たれている方も多いのではないでしょうか。
本セミナーでは、市場投入前後に収集されるさまざまなデータを活用しながら、現場の分析作業効率を向上させ、体験品質の可視化や製品改善の優先順位判断、開発へのフィードバックにつなげる実践的なアプローチを、実際の分析事例を交えてご紹介します。
また、これらの課題解決を目的として当社で取り組んでいる「品質改善お悩みヒアリング会」についてもご案内します。
皆さまのご参加をお待ちしております。
こんな方におすすめ
- SDV開発における製品改善を推進されている方
- 市場投入前後の品質改善プロセスに携わっている方
- 製品・サービスの不具合分析や対応優先度判断に課題を感じている方
- UX評価や顧客の声（VoCデータ）の活用にお悩みの方 など
詳細
セミナー名： | SDV時代に求められる顧客体験起点の製品改善 |
|---|---|
開催日： | 2026年6月25日（木） |
時間： | 15:00～16:00 |
主催： | 株式会社ベリサーブ |
参加費： | 無料 |
会場： | オンライン |
アジェンダ： | ・ 15:00〜15:20｜講演1 リリース前に“体験品質”を作り込むUX評価アプローチの事例紹介 講師： プロダクト品質技術第三部 ソリューション第二課 ・ 15:20〜15:45｜講演2 市場投入前後の製品改善を支える、不具合の対応優先度付けと予兆検知 講師： プロダクト品質技術第一部 ソリューション第二課 ・ 15:45〜16:00｜質疑応答 |
参加方法： | ・本セミナーは、Web会議ツール「Zoom」を使用しオンラインにて開催します。 ※Zoomでのご参加が難しい方はお問い合わせください。 ・セミナー視聴方法は、申し込み状況を確認後、ご参加いただく方に事前にメールにてご連絡します。 |
※当日の配信内容の録画や録音はご遠慮ください。
※お申し込み多数の場合は、抽選となる場合がございます。
※ベンダー様、競合企業様、個人（事業主を含む）のお申し込みはお断りさせていただく場合がございます。
※お申し込み情報に不備がある場合、参加をお断りさせていただく場合がございます。各項目を正しくご入力いただき、お申し込みくださいますようお願いします。
※セミナーの内容は予告なく変更させていただく場合がございます。
お問い合わせ
株式会社ベリサーブ マーケティング部
veri.marketing@veriserve.co.jp
申し込みはこちらから *必須の箇所は必ずご記入ください。
複数名でお申込みの場合、お一人ずつ個別の勤務先メールアドレスでお申込みください。