【連載】冒険者の地図： あえて教職の道を進まずITエンジニアに、Ubie・浦山さつきさんがQA・テストの世界に魅了されたワケ（前編）

岩手県出身の浦山さんは高校卒業後、宮城教育大学で教育学を専攻していた。教職に関心を持ちながらも、大学卒業後はその道へ進まずに一般企業への就職を選んだ。当時の心境について、浦山さんは次のように語る。

「実家が自営業で身近に会社勤めをしている人がいなかったので、もしこのまま学校の先生になったら社会のことを何も教えられない先生になってしまうのではないかと思っていました。まずは一般企業に就職して、社会を経験したいと考えたのです」

プライベートでホームページを作成するなどインターネットに親しんでいたこともあり、IT系の企業を中心に就職活動を行い、結果、新卒で小規模なシステム開発会社に入社した。主な業務は、クライアント先の開発現場に業務委託エンジニアとして出向し、プロジェクトメンバーとして開発業務に従事することだった。

最初の業務委託先では、携帯キャリアの顧客管理システムを開発するプロジェクトのシステムテストで、リグレッションテストを自動化し、運用する業務に携わった。システム開発やテストの経験がゼロの状態でいきなり現場に放り込まれたが、浦山さんは当時のことを「恵まれた環境だった」と振り返る。

「リグレッションテストの自動化に取り組んでいるチームに配属されたのですが、『テストを自動化するからには、自分たちも残業せずにツールに任せよう』というチーム方針だったため、無理な働き方を強いられるようなことはありませんでした。例えば、3カ月に一度の大規模リリース前には、30台のパソコンを使って、ユーザーのライフサイクルを再現したシナリオテストを夜間に実行していました。翌日出社するとテストが終わっているので、結果を確認していきます」

ただし、当時のプロジェクトは約1,000人が関わる大規模なもので、システムテストの部署だけでも60人のメンバーが所属していた。浦山さん自身もシステム全体の把握までには至らず、当時は外の世界を知らず、自分のチームのことだけ知っていればよいと考えていた。今思えば視野が狭かったと感じる。また強固なセキュリティ対策が求められる環境であったため、インターネットにつながらない閉鎖空間内での業務が当たり前となり、その中でできることを工夫して満足していたという。

6年ほどこのプロジェクトでテストエンジニアとして働いた後、次の配属先として大手Web企業でE2E（End to End）自動テストの実装案件に携わることに。ここで浦山さんはこれまでとは全く異なる開発カルチャーに触れ、大きな衝撃を受ける。

「『爆速開発』を掲げていたこの会社では、社員の方々が自由にプロダクトやツールを開発し、社内へスピーディーに展開していました。私が閉鎖空間に身を置いている間に、世の中がこんなにも進化を遂げていたことに驚くと同時に、『このままでは時代の流れに取り残されてしまう』という危機感を覚えました」

ここで浦山さんは、QA・テストを自分の専門分野であると心に決めると共に、そのスキルや知見をさらに突き詰める必要性を痛感し、駆り立てられるようにスキルアップにまい進する。まずは高度なQA・テストスキルを習得できる勉強会への参加を思い立ち、いろいろ調べた結果、「WACATE」という若手テストエンジニア向けの合宿型ワークショップに飛び込んだ。

「その名の通り、経験が浅い若手のテストエンジニア向けのワークショップだったので、まずはこちらに参加してみることにしました。実際に参加してみた結果、スキル習得はもとより、一気に人の輪が広がりましたね。参加者同士の交流が活発で、『ここにも参加してみるといいよ』と他の参加者から教えてもらった勉強会にも顔を出すうちに、『まだまだ知らないことがこんなにあるんだ！』と刺激を受けて、コミュニティー活動にのめり込んでいきました」

こうして勉強会に通う中で、浦山さんは意外な発見をする。

「勉強会で知ったのは、以前のプロジェクトで経験した『キーワード駆動』というテスト自動化が、当時としては珍しい最先端の手法だったということ。しかも、QA業界で著名な湯本剛さんがコンサルタントだったと知り、自分は本当にラッキーだったんだ、と改めて感じました」

浦山さんはこうしたコミュニティ−活動の一環として、ASTER（NPO法人ソフトウェアテスト技術振興協会）主催の「テスト設計コンテスト」にも出場した。前述のWACATEで知り合った若手テストエンジニアだけで組んだチームで果敢にも同コンテストに臨んだが、当初の結果は厳しいものだったという。

「テスト設計もテスト計画も経験がないチームでした。テスト設計の前に計画を立てなければならないという思い込みから、参考書に載っていたテスト計画書のテンプレートを埋めることから始めました。そんな状況だったので、成果物もプレゼンテーションも散々でした」

プレゼンテーションが終わった後の質疑応答で、「この製品はいくらで顧客に提供するつもりなのですか？」「どれくらいのコストをかけて開発とテストをする想定なのですか？」という質問が相次いだが、十分な回答はできなかった。

このとき浦山さんは、テスト技術そのものよりも、「なぜそのテストを行うのか」という目的の重要性に気付かされたという。

「テストは、お客様に価値ある製品やサービスを届けるための一つの手段です。製品やサービスの背景には、お客様が持つ課題や企業が解きたい課題、事業の目標などが隠れています。仕様通りできているか確認するだけでは不十分です」

この挫折と気付きは、浦山さんのその後のキャリアに大きな影響を与えることになった。目的から逆算して考える姿勢、ユーザーに価値を届けるための品質保証という視点は、現在の浦山さんの仕事の核になっているという。

ちなみに、テスト設計コンテストにはその後も同じメンバーで4年連続出場し、当初は予選通過もおぼつかなかったものの、2015年にはチーム名「しなてす」で見事優勝を勝ち取っている。

コミュニティー活動を通じて周囲からさまざまな刺激を受け、「よりQAエンジニアとしての専門性を高めたい」と考えた浦山さんは、その後、テストや品質保証に特化した第三者検証の会社に転職することになる。そこでは8年ほど勤務し、人材育成やキャリアフレームワークの構築、ピープルマネジメント、テストマネジメントなど多岐にわたる業務を担当した。

もちろん、QAエンジニアとしても各種プロジェクトに参画した。この時期に関わったプロジェクトの中でも特に印象深かったものとして、浦山さんは「コネクティッドカーのモバイルプラットフォーム基盤のシステム開発」を挙げる。このプロジェクトにはテストマネジャーとして入ったものの、実際には要件定義や画面設計といったより具体的な業務にも携わり、役割以上の幅広い仕事を担当することになった。

「プロダクトマネジャーの方が、細かな要件やスケジュールなどを一切考慮せずに、現場に対して『こんな感じのものを作ってほしい！』と一任するタイプの人でした。現場のメンバーはいろんな会社から集まった人たちで構成されていたのですが、プロダクトマネジャーの要望に何とか応えるために、各人の役割や会社の垣根を越えて、皆で必死に知恵を持ち寄って対応したことを覚えています」

このプロジェクトでの経験は、QAエンジニアとしての枠を超えて、システム開発の上流工程から携わる貴重な機会となった。また複数の企業のメンバーが関わる中で、チームとして成果を出すという経験も得られたという。

「第三者検証の会社には、『自分はテストだけをする人』と決め付けて、それ以外の仕事は拒否する人も中にはいるのですが、そういう姿勢はとてももったいないと思います。自分ができることに勝手に線引きするのではなく、機会があれば新しいことにどんどんチャレンジしてみるべきですし、その過程ではそれまでQAエンジニアとして培ってきた経験やスキルが思わぬ形で生きてくることもあります」

既存の枠組みにとらわれず、挑戦を続けてきた浦山さん。現在身を置くUbieでは、専門家としてどのようにサービス品質を高め、ユーザーに価値を届けているのか。後編では、その具体的な取り組みと、QAエンジニアとしての仕事観などに迫る。

（後編に続く）